Sosialisasi Super App Pekanbaru Aman (Lapor Pekanbaru)
Dinas Pertanian dan Perikanan Kota Pekanbaru menghadiri Bimbingan Teknis hari kedua terkait implementasi Super App Pekanbaru Aman (Lapor Pekanbaru) sebagai upaya peningkatan pelayanan publik yang cepat dan responsif.
Kegiatan diawali dengan review materi hari pertama, dilanjutkan penegasan peran masing-masing OPD dalam menindaklanjuti laporan masyarakat secara cepat dan tepat. Selain itu, dilakukan evaluasi kesiapan data layanan accidental, penyusunan SOP layanan, serta kesiapan personil Satgas yang telah ditunjuk.
Pada sesi berikutnya, peserta mendapatkan penjelasan terkait menu-menu aplikasi untuk Satgas serta pengenalan dashboard yang akan digunakan dalam pengelolaan laporan.
Kegiatan ditutup dengan praktek langsung penggunaan aplikasi, mulai dari simulasi pelaporan oleh masyarakat hingga penanganan aduan oleh petugas.
Kesimpulan kegiatan:
✔️ OPD diharapkan segera menyiapkan personil Satgas yang aktif dan responsif
✔️ Admin Operator dan Satgas wajib memahami alur penggunaan aplikasi dari sisi pelapor maupun petugas
✔️ Super App menjadi sarana pelayanan publik yang cepat, terintegrasi, dan mudah diakses masyarakat
Melalui inovasi digital ini, diharapkan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal, transparan, dan akuntabel 💪🌐
Sumber :
https://www.instagram.com/p/DXvord6E7z-/?img_index=1
https://www.instagram.com/p/DXvord6E7z-/?img_index=1
Baca Sebelumnya
Baca Selanjutnya