Menghadiri Sosialisasi Super App Pekanbaru Aman (Lapor Pekanbaru)
Dinas Pertanian dan Perikanan Kota Pekanbaru menghadiri Sosialisasi Super App *Pekanbaru Aman (Lapor Pekanbaru)* yang diwakili oleh Kabid Perkebunan, Penelaah Teknis Kebijakan, serta Pranata Komputer selaku Admin Operator.
Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam mewujudkan transformasi pelayanan publik berbasis digital yang terintegrasi. Melalui aplikasi ini, masyarakat nantinya cukup menggunakan satu platform untuk menyampaikan berbagai aduan dan kebutuhan layanan, khususnya yang membutuhkan respon cepat 🚨
🔎 Pada sesi pemaparan, dibahas:
✔️ Perjalanan transformasi menuju pemerintah digital terintegrasi
✔️ Tantangan layanan publik yang masih terpisah di tiap OPD
✔️ Peran Super App sebagai solusi layanan terpadu
✔️ Kesiapan OPD dalam menghadirkan layanan responsif (SOP, Satgas, dan tindak lanjut aduan)
💻 Sesi Bimtek Admin Operator turut memperkuat kesiapan teknis, mulai dari:
✔️ Penggunaan website peka.pekanbaru.go.id
✔️ Penginputan jenis aduan
✔️ Pengelolaan data Satgas/Tim Lapangan
📝 Hasil kegiatan:
👉 OPD diminta segera menginput layanan *accidental* ke dalam aplikasi
👉 Bimtek lanjutan akan difokuskan untuk Satgas pada hari berikutnya
👉 Setiap OPD wajib menyiapkan personil Satgas layanan aduan
Dengan hadirnya Super App Pekanbaru Aman, diharapkan pelayanan publik menjadi lebih cepat, tepat, dan terintegrasi demi kenyamanan masyarakat 🌿
Sumber :
https://www.instagram.com/p/DXsnxOzE6Wt/?img_index=1
https://www.instagram.com/p/DXsnxOzE6Wt/?img_index=1
Baca Sebelumnya
Baca Selanjutnya